1220 Wien
E-Mail: barbara.foidl@herzibinki.at
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Sonderanfertigungen ( Namen, Geburtsdaten usw.) die auf Grund ihrer Einzigartigkeit nicht weiterverkäuflich sind.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Waren nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher aus Deutschland gilt:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform oder durch Rücksenden der Sache widerrufen. Die Frist beginnt anch Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache . Der Widerruf ist zu richten an: sie oben
Widerrufsfolgen: siehe oben
Paketversandfähige Sachen zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ein Rücktritt für Unternehmer ist ausgeschlossen.
§ 3 Zahlung (Abwicklung, Bankverbindungen)
Zur Zeit stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
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Kontoüberweisung vor Lieferung
Überweisen sie den Gesamtbetrag auf die Kontodaten die sie nach Abschluss des Bestellprozesses per mail zugesendet bekommen.
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 7, längstens 14 Tagen. Nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen stornieren wir Ihre Bestellung und die damit verbundenen Daten aus unserem System. Im Falle eines Versehens Ihrerseits müssen Sie Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist wiederholen.
Wir gewähren Ihnen bei dieser Zahlungsmethode 2% auf die zu zahlende Summe.
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Bezahlung per Rechnung
bieten wir nur Stammkunden mit bestehender
Kundennummer ab der 3. Bestellung an. Bitte beim Bestellvorgang unter Bemerkungen angeben!
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Bezahlung per Nachname
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag direkt beim Postboten bei der Lieferung. Hierfür fallen zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von €3,50 an. Die Bezahlung per Nachnahme ist derzeit nur in Österreich möglich. Unsere Kunden außerhalb Österreichs bitten wir, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie die Bezahlung per Nachnahme wünschen.
§ 4 Versandkosten
Für jede Bestellung innerhalb Österreichs berechnen wir einen Versandkostenanteil von € 4,10. Bei Bestellungen, die in Deutschland ausgeliefert werden, beträgt der Versandkostenanteil € 6,50 (
http://www.gesetze-im-internet.de/pangv/index.html ). Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
§ 5 Preise
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive USt., zuzüglich aller mit dem Versand entstehender Spesen.
§ 6 Lieferung, Fristen
Unsere Lieferzeiten sind nur annähernd und unverbindlich. Wir liefern auf dem schnellsten Weg per Post. Bestand vorausgesetzt innerhalb von 5 Werktagen, jedoch innerhalb der gesetzlichen 30 Tagesfrist. Bedenken Sie aber bitte, dass unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer können daher gewisse Lieferzeiten vermieden werden. In solchen Fällen behalten wir es uns vor, Ihren Auftrag auch in Teillieferungen auszuführen, die Lieferkosten werden Ihnen dann selbstverständlich nur einmalig verrechnet. Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, so wird Ihnen dies schnellstmöglich mitgeteilt.
Unvorhergesehene Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben (wie zum Beispiel Energiemangel, Verzögerungen in der Anlieferung wesentlicher Komponenten und sonstiger Materialien, Importschwierigkeiten, Betriebs- und Verkehrsstörungen, Streiks, Aussperrung, höhere Gewalt), verlängern die Lieferzeit angemessen. Können wir auch nach angemessener Verlängerung nicht leisten, sind sowohl der Käufer als auch wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Schadensersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Treten wir zurück, erstatten wir dem Käufer unverzüglich sämtliche bereits erbrachten Zahlungen.
Ihre Bestellung wird, sofern keine abweichende Lieferanschrift mitgeteilt wurde, direkt an die von Ihnen vorgegebene Rechnungsadresse geliefert.
In den Europäischen Raum kann die Zustellung bis zu 7 Werktage dauern- wir bitten dies in Ihrer Terminplanung (z.B. bei Geschenken) und vor eventuellen Rückfragen zum Verbleib der Ware zu beachten!
Sollte es allerdings wegen großer Nachfrage kurzfristig zu Lieferverzögerungen kommen, behalten wir uns in jedem Fall eine Lieferfrist von 21 Tagen (Warenausgang) vor. Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund weiter verzögern, werden wir Sie selbstverständlich per Mail an die angegeben Adresse benachrichtigen, und auf Wunsch geleistete Vorauszahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Für Lieferverzögerungen, die nachweislich durch Dritte (Post) verschuldet werden, übernehmen wir keine Verantwortung! Bei größeren Abnahmemengen (ab 10 Stück je Modell) sind wir zu Teillieferungen berechtigt, wobei sich die Lieferfristen der noch ausstehenden Liefermenge um 30 Tage verlängert. In diesem Fall stellen wir den anfallenden Versandbetrag selbstverständlich nur bei der ersten Lieferung in Rechnung.
§ 7 Mängel, Reklamation, Rücksendung, Gewährleistung
Wir bemühen uns immer um korrekte Abwicklung und einwandfreie Qualität unserer Ware. Sollte es unerwartet dennoch einmal zu Mängeln kommen, werden wir uns selbstverständlich ebenfalls für eine reibungslose Korrektur zu Ihrer Zufriedenheit engagieren!
Damit es nicht zu ungewollten Verzögerungen oder Missverständnissen kommt bitten wir Sie, uns bei Reklamationen vor weiteren Schritten zuerst unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per E-Mail zu kontaktieren, und dabei kurz den Grund Ihrer Beanstandung zu beschreiben (senden Sie uns z.B. auch gerne ein Foto per Mail, auf dem der Mangel zu erkennen ist). Innerhalb von wenigen Stunden nach Eingehen Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine darauf Stellung nehmende E-Mail, in der wir Ihnen die für Sie zutreffende Rücksende-Adresse mitteilen, und die weitere Abwicklung klären.
Bitte frankieren Sie das Paket/die Rücksendung ausreichend, und fügen Sie eine deutlich lesbare Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Bankverbindung und der Bestellnummer bei – wir erstatten Ihnen den ausgelegten Portobetrag selbstverständlich direkt nach Erhalt zurück, sofern Ihre Reklamation gerechtfertigt ist!
Wir ersuchen Sie Mängel an der gelieferten Ware spätestens 1 Woche nach Erhalt zu reklamieren.
Farbliche Abweichungen und Darstellungsgrößen zwischen den im Internet dargestellten Waren und den tatsächlich Waren sind aus technischen Gründen trotz größter Sorgfalt nicht immer zu vermeiden und kein Grund für Beanstandung.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (KSCHG§§8,9).
§ 8 Kundendienst
Als Internetunternehmen und der damit verbundenen Unternehmensstruktur bitten wir um Verständnis dafür, dass wir Ihnen derzeit keinen telefonischen Kundendienst anbieten können.
Senden Sie Ihre Fragen, Anliegen oder auch Anregungen einfach per E-Mail an
barbara.foidl@herzibinki.at oder verwenden Sie unser
Online-Kontaktformular. Wir versichern Ihnen, dass wir
jede erhaltene Mail garantiert und schnellstmöglich bearbeiten bzw. beantworten.
Kunden die die AGBs anerkennen erhalten ca 4 x pro Jahr einen Newsletter mit aktuellen Informationen.
§ 9 Datenschutz
Natürlich ist uns der Schutz Ihrer Daten, und damit Ihrer Privatsphäre, besonders wichtig . Im Falle einer Bestellung über unseren Online-Shop bzw. unsere Website speichern wir die zu deren Bearbeitung erforderlichen von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten. Dies umfasst insbesondere Name, Anschrift, E-Mail Adresse, ggf. Geburtsdatum. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen , z.B. die Post. Die Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.
§ 10 Verbesserungen und Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Produktveränderungen, die aus unserer Sicht einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Ankündigung durchzuführen. Irrtum bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren bleibt diese unser Eigentum.
§ 12 Erfüllungsort, Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Ist der Nutzer Unternehmer, so ist das für den 22.Bezirk in Wien sachlich zuständige Gericht für alle Streitigkeiten ausschließlich zuständig. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt , so kann eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinanderstzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vetragsverhältnis anwendbar.Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche und Verpflichtungen ist der Sitz von herzibinki in Wien. Es gilt ausschließlich das materielle Recht Österreichs unter ausdrücklichem Ausschluß des UN-Kaufrechts.
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§ 13 Markenschutz, Copyright
Das Label “
herzibinki“ ist durch Anmeldung zur Marke rechtlich geschützt.
§ 14 Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Steitschlichtung an: Internet Ombudsmann, Margaretenstrasse 70/2/10, 1050 Wien,
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§ 15 Salvatorische Klausel
Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Kontakt, Kundenservice:
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per Post an: Barbara Foidl
